漏水損壞近34年老電梯，該如何處理?

[Edward]

各位律師、專業人士好：

想向大家請教關於「住家漏水導致社區電梯損壞」的損害賠償與修繕責任歸屬問題，懇請前輩們指點迷津。


事件背景與經過:

大樓狀況:近34年老華廈，無正式設立管委會，平時由熱心鄰居協助管理。其實社區原本就在研議要更換新電梯，但因報價龐大而暫時作罷。

事發經過:前幾天我家馬桶進水管破裂導致漏水。因當時無人在家，水一路淹至走廊與電梯井(最後發現時電梯停在二樓，水從住家往下流)，導致電梯故障。後續熱心鄰居協助關閉水錶閥門，才停止漏水。

目前的爭議點:

我清楚我家漏水必須負起賠償責任，但目前廠商的做法讓我有些疑慮。
意外發生後，我已先向熱心鄰居說請等估價單出來，讓我與家人看過並討論後，再決如何修繕」。但我後來卻發現，在完全沒收到估價單的情況下，廠商就已經進場維修。
經我當場詢問，維修人員僅口頭告知「目前估計要十幾萬」，且表明「不保證修得好，若修不好費用還會再往上加」。
我當下提出希望能找其他電梯廠商來交叉評估報價，確認更換新品的及報價的合理性，但對方以「我們與社區有保養合約，不能找其他廠商維修」為由強硬拒絕。


以下想問

1. 折舊問題:電梯已經高齡近34年，早已超過法定耐用年限。若走法律途徑，這十幾萬的維修費（尤其材料費部分），我是否能依法主張折舊計算殘值？
2. 修繕必要性與壟斷:在對方以「合約」為由拒絕我找第三方評估的情況下，我該如何確認其更換「新品」的必要性？廠商估價多少我就必須全盤買單嗎？
3. 自保措施:廠商在未出示估價單、未經我方（肇事賠償方）同意下就逕行施工，我現在能採取什麼行動？

遇到這種狀況實在不知所措，感謝各位律師與專業人士耐心看完，希望能獲得一些建議，謝謝！

 

[Antonina]

這種事真的超雖小。但你提到「電梯已經34年」這點是關鍵！我之前也撞壞過社區老車庫的鐵門，當初法院就是算「折舊」的

電梯法定年限才15年，你那台都34年了，殘值在法院眼中幾乎是零或報廢品。
維修廠商換新品叫你全出？別傻傻當盤子！
記得，維修工資你躲不掉，但材料費絕對可以主張折舊。 如果對方硬要，你就回他：請上法院告，法院算完折舊搞不好我只要付1成

 

[Ewald]

首先，關於折舊問題，您的理解是正確的。在法律上，損害賠償的目的是填補被害人實際所受的損害，而非使被害人因而獲利。因此，當修復方式係以新品零件更換舊品時，依法必須將零件部分予以折舊，以計算其於事故發生前的殘值。行政院頒布的固定資產耐用年數表明定電梯的耐用年限為十五年，而貴社區電梯已使用近三十四年，其零件殘值經折舊後應已相當有限。實務上法院亦曾於類似案件中，判決賠償義務人僅需負擔折舊後之材料費用，而工資部分則無折舊適用，須全額負擔。因此，您未來若與對方協商或進入訴訟，均可明確主張此一法律權利，要求將維修費用中的材料費依法折舊。

其次，關於修繕必要性與廠商拒絕第三方評估的問題。賠償義務人僅需就「必要」之修復費用負責，此為法律明文規定。倘更換零件係為回復電梯至事故發生前之運作狀態，其費用即屬必要；但若維修項目係為提升電梯效能或更換本即老舊、將近報廢之零件，其必要性即有疑義，您有權提出質疑。至於廠商以與社區訂有保養合約為由，拒絕您找第三方評估，此一主張在法律上並不當然拘束您，因您並非該合約之當事人。賠償金額是否合理，本即為爭議之核心，您身為賠償義務人，自有權對估價之合理性提出異議，若將來進入司法程序，法院亦會獨立判斷維修費用是否確屬必要且合理，不會僅因廠商與社區有合約即全盤接受其報價。

最後，有關廠商在未出示估價單、未經您同意即逕行施工一事，此在程序上有明顯瑕疵，您現在可以採取以下具體行動。第一，應立即以書面方式（存證信函為佳）向社區管理負責人及該電梯廠商明確表示，您從未同意本次維修，並要求廠商立即停止任何追加的維修項目，同時要求其提供詳細的維修項目明細、區分材料費與工資之估價單，以及維修前後的檢測紀錄，以證明確係因本次漏水所致之損害。此舉目的在於表明您對費用之爭議，並為將來協商預留證據。第二，您應保存所有相關證據，包括您先前向管理負責人表示「請等估價單」之對話記錄、您與現場維修人員之溝通內容，以及所有相關書面往來文件。第三，關於維修人員「不保證修好、費用還會再加」之說法，更凸顯您要求明確估價與施工範圍之必要性，您應明確表示不接受此種不確定之報價方式。

綜合以上，建議您依循下列步驟處理。首先，儘速發送書面聲明，表明未同意施工、要求提供詳細估價單並保留爭議權利。其次，在未收到詳細書面估價並確認維修必要性前，暫勿支付任何款項。再者，積極向管理負責人及廠商說明折舊之法律依據，主張材料費應予折舊。若協商不成，而對方堅持以全額提起訴訟，您亦可於訴訟中提出折舊抗辯，並請求法院審酌維修費用之必要性，屆時法院將會依法審理，實務上亦多有支持折舊主張之案例。

 

[Edward]

首先，關於折舊問題，您的理解是正確的。在法律上，損害賠償的目的是填補被害人實際所受的損害，而非使被害人因而獲利。因此，當修復方式係以新品零件更換舊品時，依法必須將零件部分予以折舊，以計算其於事故發生前的殘值。行政院頒布的固定資產耐用年數表明定電梯的耐用年限為十五年，而貴社區電梯已使用近三十四年，其零件殘值經折舊後應已相當有限。實務上法院亦曾於類似案件中，判決賠償義務人僅需負擔折舊後之材料費用，而工資部分則無折舊適用，須全額負擔。因此，您未來若與對方協商或進入訴訟，均可明確主張此一法律權利，要求將維修費用中的材料費依法折舊。

其次，關於修繕必要性與廠商拒絕第三方評估的問題。賠償義務人僅需就「必要」之修復費用負責，此為法律明文規定。倘更換零件係為回復電梯至事故發生前之運作狀態，其費用即屬必要；但若維修項目係為提升電梯效能或更換本即老舊、將近報廢之零件，其必要性即有疑義，您有權提出質疑。至於廠商以與社區訂有保養合約為由，拒絕您找第三方評估，此一主張在法律上並不當然拘束您，因您並非該合約之當事人。賠償金額是否合理，本即為爭議之核心，您身為賠償義務人，自有權對估價之合理性提出異議，若將來進入司法程序，法院亦會獨立判斷維修費用是否確屬必要且合理，不會僅因廠商與社區有合約即全盤接受其報價。

最後，有關廠商在未出示估價單、未經您同意即逕行施工一事，此在程序上有明顯瑕疵，您現在可以採取以下具體行動。第一，應立即以書面方式（存證信函為佳）向社區管理負責人及該電梯廠商明確表示，您從未同意本次維修，並要求廠商立即停止任何追加的維修項目，同時要求其提供詳細的維修項目明細、區分材料費與工資之估價單，以及維修前後的檢測紀錄，以證明確係因本次漏水所致之損害。此舉目的在於表明您對費用之爭議，並為將來協商預留證據。第二，您應保存所有相關證據，包括您先前向管理負責人表示「請等估價單」之對話記錄、您與現場維修人員之溝通內容，以及所有相關書面往來文件。第三，關於維修人員「不保證修好、費用還會再加」之說法，更凸顯您要求明確估價與施工範圍之必要性，您應明確表示不接受此種不確定之報價方式。

綜合以上，建議您依循下列步驟處理。首先，儘速發送書面聲明，表明未同意施工、要求提供詳細估價單並保留爭議權利。其次，在未收到詳細書面估價並確認維修必要性前，暫勿支付任何款項。再者，積極向管理負責人及廠商說明折舊之法律依據，主張材料費應予折舊。若協商不成，而對方堅持以全額提起訴訟，您亦可於訴訟中提出折舊抗辯，並請求法院審酌維修費用之必要性，屆時法院將會依法審理，實務上亦多有支持折舊主張之案例。

目前覺得最頭痛的是我們社區沒有管委會，而到今日我也還是沒看到估價單或是報價單，所以我覺得處理過程確實有瑕疵
如果我主張折舊，最終維修費用假設為15萬，那我是否也要看到報價單才能針對「材料」部分計算折舊?依據您的專業建議
將近34年的電梯已接近零或是報廢品，假設工資8萬我都支付了材料費7萬其餘鄰居不願意分攤那電梯將無法修復，是否會衍生出我家漏水導致大家沒電梯搭另外向我求償等疑慮呢?
謝謝您的回覆，祝您事事順心

 

[Terrill]

目前覺得最頭痛的是我們社區沒有管委會，而到今日我也還是沒看到估價單或是報價單，所以我覺得處理過程確實有瑕疵
如果我主張折舊，最終維修費用假設為15萬，那我是否也要看到報價單才能針對「材料」部分計算折舊?依據您的專業建議
將近34年的電梯已接近零或是報廢品，假設工資8萬我都支付了材料費7萬其餘鄰居不願意分攤那電梯將無法修復，是否會衍生出我家漏水導致大家沒電梯搭另外向我求償等疑慮呢?
謝謝您的回覆，祝您事事順心

其實你不用想得太複雜，也不用被管委會或鄰居的情緒嚇到。我先跟你講結論：只要你有誠意把「工錢」付掉，然後站穩「舊電梯的材料費本來就該算折舊」這一點，你基本上就贏一半了，剩下的真的不關你的事。

首先你要清楚一個觀念，那台電梯已經34年了，法律上早就超過15年的使用年限，那些換上去的新零件在法院眼裡根本不值什麼錢，幾乎等於零。所以你不用傻傻地對方報多少你就吞多少，這是你的權利。

再來是你最擔心的那件事——如果你只付了工資，材料費你不認，結果電梯因為錢湊不齊修不好，鄰居會不會因為沒電梯搭來告你？我跟你說，不會成立。因為你今天漏水是造成「電梯壞掉」的原因，但後來「電梯為什麼一直擺著不修」，那是管委會自己要處理的行政問題，跟你的漏水已經沒有直接關係了。鄰居要抱怨沒電梯，應該是去罵管委會為什麼不動用公共基金，而不是來找你麻煩，法律上站不住腳的。

建議你現在的做法很簡單，就分三步走：

第一，先發個正式的書面聲明（最好用存證信函）給管委會和廠商，明白告訴他們你從來沒有同意他們直接施工，而且到現在都沒看到估價單，請他們立刻把明細拿出來，工資多少、材料多少要分開算清楚。

第二，在協商的時候口氣可以軟，但立場要硬。你就直接表明：「工錢的部分我二話不說全額付，展現我的誠意。但是材料費，因為電梯都這麼舊了，依法我只能承認折舊後的殘值，幾乎是零。如果你們堅持要用全新零件的價格來換，那多出來的錢是老舊電梯升級的費用，理應由全體住戶的管理費或公積金來出，不該全部叫我買單。」

第三，如果管委會硬要跟你吵，甚至說要告你，你也不用怕。你就讓他們去告，到了法院，法官只會判你該賠多少合理的修復費，絕對不會因為你不付材料費導致電梯不動，就多判你要賠鄰居什麼不方便的損失。法官反而會覺得你願意全額付工資，已經很有誠意了。

總之一句話，你只要死守「工資我全付，材料費依法折舊」這條線，你就站得住腳。 電梯最後到底修不修得好，那是管委會的責任，鄰居要抱怨也輪不到你來扛，別被他們的情緒牽著走，該硬的時候就要硬起來